#29 La UX è un lusso per pochi? Non con la Mappa UX
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#29 La UX è un lusso per pochi? Non con la Mappa UX
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A proposito di questo titolo
In questa puntata ti porto dietro le quinte del mio lavoro e ti racconto come nasce la Mappa UX per ecommerce: non tanto per venderti un servizio, ma per spiegarti il mio approccio alla UX, al design e al miglioramento continuo degli shop online.
La Mappa UX non è un PDF pieno di problemi evidenziati in rosso.
È un percorso guidato che parte dalle frizioni reali e arriva a soluzioni concrete, sostenibili e applicabili nel tempo. In puntata parliamo di:
- perché ho smesso di chiamarla “analisi UX” e ho scelto il termine mappa
- cosa significa lavorare per step, senza redesign drastici
- come individuo le frizioni più bloccanti nell’esperienza di acquisto
- perché non mi fermo alla segnalazione dei problemi, ma propongo soluzioni pratiche
- come uso dati, session recording e analisi euristica (senza bias)
- il valore dei mockup come strumento di comprensione, non di estetica
- perché la UX non è un lusso, ma una strategia di business
- il legame tra UX, brand, comunicazione e coerenza dell’esperienza
È un servizio pensato per:
- merchant che vogliono iniziare a lavorare seriamente sulla UX
- team che hanno bisogno di priorità chiare
- ecommerce che vogliono crescere senza dipendere solo da marketing e sponsorizzate
- una visione chiara delle frizioni
- un elenco di task prioritizzati
- una base concreta per pianificare i prossimi 6–12 mesi
- uno strumento di confronto con developer, marketer e partner tecnici
La UX non è solo microcopy, colori o form più belle.
È anche domandarsi se:
- stai parlando al pubblico giusto
- il tuo brand è coerente con il catalogo
- la comunicazione è comprensibile, inclusiva e riconoscibile
- l’esperienza che prometti è la stessa che fai vivere
🔗 Link utili
- Scopri il servizio Mappa UX per ecommerce
Per i miracoli, come dico in puntata, ci lavoriamo insieme 😉
Ci sentiamo alla prossima.
E, come sempre: tanta UX per te ✨
—
Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free.
Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici.
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