Uno sguardo al 2026 del turismo: Dati, AI e nuove regole del gioco tra GEO, agenti e sovranità digitale

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In questo episodio de Il Futuro del Turismo partiamo dai fondamentali: i dati del nuovo report Phocuswright – Travel Forward: Data, Insights and Trends for 2026, che mostrano un mercato in crescita verso 1,67 trilioni di dollari, ma sempre più complesso, frammentato e sotto pressione sui margini. Incrociamo questi numeri con la visione strategica dei Skift Megatrends 2026, che sanciscono il passaggio dall’era della SEO all’era della Generative Engine Optimization (GEO), la polarizzazione del mercato tra lusso e fascia media, e l’arrivo inevitabile dell’Agentic AI come nuovo standard operativo. Analizziamo poi i segnali concreti emersi negli ultimi giorni:

il rilascio di OpenAI GPT-5.2, che segna il passaggio dall’AI che conversa all’AI che esegue
le strategie di TUI per rendere i propri prodotti “leggibili e raccomandabili” dagli assistenti AI
l’apertura di Salesforce Agentforce 360, che trasforma l’agente AI in un vero formato industriale
i casi di Cipro e Indonesia, che trattano l’AI come infrastruttura pubblica per la governance delle destinazioni

Tutti i link alle fonti citate:

Phocuswright Travel Forward: Data, Insights and Trends for 2026
https://www.phocuswright.com/Travel-Research/Research-Updates/2026/Travel-Forward-Data-Insights-and-Trends-for-2026
Webinar di presentazione Travel Forward 2026
https://www.phocuswire.com/webinar-travel-forward-data-insights-trends-2026

Skift

Skift Megatrends 2026
https://skift.com/megatrends/
Video di lancio
https://www.youtube.com/watch?v=5N0zx632jSM

OpenAI

Introducing GPT-5.2
https://openai.com/index/introducing-gpt-5-2/
GPT-5.2 System Card Update
https://openai.com/index/gpt-5-system-card-update-gpt-5-2/

TUI

TUI e AI per contenuti e customer journey
https://www.youtube.com/watch?v=aIo1bBX32YA

Salesforce

Opening Agentforce 360 to Builders
https://www.salesforce.com/news/stories/opening-agentforce-360-to-builders/
Agentforce 360 for AWS
https://www.salesforce.com/news/stories/agentforce-360-for-aws-announcement/

Destination AI

Cipro: primo assistente AI ufficiale di destinazione
https://in-cyprus.philenews.com/local/famagusta-first-cyprus-destination-ai-digital-assistant/
Indonesia: MaiA e Tourism 5.0
https://www.ttgasia.com/2025/12/04/indonesia-introduces-ai-powered-travel-companion-for-smarter-tourism/

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