Informativa sulla Privacy di Audible.it

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2017.

Audible comprende l’attenzione dell'utente alle finalità e alle modalità con cui i propri dati personali vengono raccolti e trattati ed apprezza la fiducia che l'utente ripone in Audible circa il trattamento di tali informazioni. Di seguito viene illustrata l'Informativa sulla Privacy di Audible. Visitando il sito Audible.it, l'utente accetta le procedure descritte nell'Informativa sulla Privacy.

Titolare del trattamento dei dati personali

I dati personali forniti o comunque raccolti da Audible.it sono controllati e trattati da Audible GmbH, Schumannstr. 6, 10117 Berlino, Germania, ("Audible") che è la società titolare del trattamento.

Scudo Unione Europea-Stati Uniti per la Privacy e Scudo Svizzera-Stati Uniti per la Privacy

Audible Inc. è una società controllata da Amazon.com, Inc. Amazon.com, Inc. aderisce allo Scudo Unione Europea-Stati Uniti e allo Scudo Svizzera-Stati Uniti per la Privacy. Per maggiori informazioni clicca qui.

Quali dati personali relativi ai clienti vengono raccolti da Audible.it e per quali finalità vengono utilizzati?

I dati personali forniti dai clienti consentono ad Audible di personalizzare e migliorare continuamente l'esperienza di acquisto degli audiolibri su Audible.it. Audible utilizza i dati per gestire gli ordini, distribuire prodotti e servizi, elaborare pagamenti, comunicare con i clienti relativamente ad ordini, prodotti, servizi ed offerte promozionali, rispondere alle richieste dell'utente, aggiornare i registri ed in generale gestire gli account dei clienti. Audible, inoltre, utilizza tali dati per migliorare l'archivio e la piattaforma, impedire o rilevare frodi, abusi del sito Web o altre attività illecite nell'utilizzo dei servizi, nonché per consentire a terzi di eseguire funzioni tecniche, logistiche o altre funzioni per conto di Audible. Di seguito sono elencate le tipologie di dati personali raccolti:

  1. Dati personali forniti dall'utente: Audible riceve e archivia i dati inseriti sul sito Web Audible o forniti ad Audible in qualsiasi altra modalità. A titolo esemplificativo, si veda la sezione "Dati personali forniti dall'utente" nella sezione "Esempi di dati personali raccolti" di seguito in questa pagina. L'utente può scegliere di non fornire determinate informazioni, ma in tal caso potrebbe non essere in grado di usufruire di molte delle funzionalità disponibili su Audible.it.
  2. Dati personali raccolti automaticamente: Audible riceve ed archivia determinati tipi di dati personali ogni volta che interagisce con l'utente. Come molti siti Web, ad esempio, Audible utilizza i "cookie" ed ottiene determinati tipi di dati personali quando il browser Web dell'utente accede ad Audible.it, alla pubblicità e ad altri contenuti forniti da Audible.it o per conto di questa su altri siti Web. Per gli esempi, vedere "Dati personali raccolti automaticamente" nella sezione "Esempi di informazioni raccolte" di seguito in questa pagina.
  3. Dispositivi mobili: Quando scarichi o utilizzi applicazioni create da Amazon o dalle sue affiliate, noi potremmo ricevere informazioni riguardo alla tua posizione geografica ed al tuo dispositivo mobile, incluso un identificativo unico per il tuo dispositivo. Potremmo utilizzare queste informazioni per fornirti servizi basati sulla localizzazione, come pubblicità, risultati della ricerca ed altro contenuto personalizzato. La maggior parte dei dispositivi mobili ti consente di disattivare i servizi di localizzazione. Per maggiori informazioni su come disattivare questi servizi, clicca qui.
  4. Comunicazioni via e-mail: per fare in modo che le e-mail siano più utili e mirate, spesso Audible riceve una conferma quando l'utente visualizza l'e-mail da Audible.it se il computer supporta tale funzionalità. Audible, inoltre, confronta l'elenco dei clienti con gli elenchi ricevuti da altre aziende, nel tentativo di evitare di inviare messaggi inutili ai propri clienti. Se non si desidera ricevere e-mail o altra posta da Audible, è possibile modificare le Preferenze relative alle comunicazioni.
  5. Dati personali ricevuti da altre fonti: Audible potrebbe ricevere dati personali sull'utente da altre fonti ed aggiungerle alle informazioni sull'account. Per gli esempi, vedere "Dati personali da altre fonti" nella sezione "Esempi di dati personali raccolti" di seguito in questa pagina.

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Cosa sono i cookie?

  1. I cookie sono identificatori univoci che Audible trasferisce al dispositivo dell'utente per consentire ai propri sistemi di riconoscerlo e di offrire funzionalità quali la memorizzazione delle preferenze specificate dall'utente.
  2. La sezione “Aiuto”, presente nella maggior parte dei browser, indicherà all'utente come impedire al browser di accettare nuovi cookie, come abilitare il browser affinché notifichi all'utente la ricezione di un nuovo cookie o come disabilitare completamente i cookie. È inoltre possibile disabilitare o eliminare dati simili utilizzati dai componenti aggiuntivi del browser, quali cookie Flash, modificando le impostazioni dei componenti aggiuntivi o visitando il sito Web del relativo produttore. È tuttavia consigliabile lasciare i cookie abilitati dal momento che consentono all'utente di utilizzare alcune delle funzionalità essenziali di Audible.it.

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Audible.it comunica a terzi i dati personali che riceve?

I dati personali relativi ai clienti sono una componente importante dell'attività di Audible e non vengono ceduti a terzi. Audible condivide (ovvero utilizza in modo congiunto) i dati personali dei clienti per le finalità qui descritte, con le società del gruppo Audible Inc., la società controllante Amazon.com, Inc. e le altre affiliate da essa controllate in linea con la presente Informativa sulla Privacy.

  1. Provider di servizi di terzi: Audible si avvale di altre società e singoli fornitori per lo svolgimento di alcuni servizi per suo conto. A titolo esemplificativo per l'invio di posta ed e-mail, per la rimozione delle informazioni ripetitive dagli elenchi del cliente, per l’analisi dei dati, la fornitura di assistenza marketing, i risultati di ricerca e i collegamenti (inclusi elenchi e link a pagamento), l’elaborazione di pagamenti con carte di credito e il servizio clienti. Tali società e singoli fornitori hanno accesso ai dati personali necessari per eseguire i loro servizi, ma non possono utilizzarli ad altri fini.
  2. Trasferimenti delle attività: nel continuare a sviluppare la propria attività, è possibile che Audible venda o acquisti, società o aziende. In tali transazioni, in linea generale, i dati personali dei clienti costituiscono uno dei cespiti aziendali trasferiti che tuttavia restano soggetti ai contenuti delineati nell'Informativa sulla Privacy pre-esistente. Inoltre, nel caso in cui Audible GmbH o tutti i relativi cespiti vengano acquisiti, i dati personali del cliente ovviamente faranno parte dei cespiti trasferiti.
  3. Protezione di Audible.it e altri: Audible comunica le informazioni sugli account ed altri dati personali relativi ai clienti quando sia imposto dalla legge o previsto dalle richieste di autorità amministrative. Si applicano le Condizioni d’Uso ed altri accordi. Audible protegge i diritti, le proprietà o la sicurezza di Audible.it, degli utenti Audible e di altri utenti. Ciò include lo scambio di dati personali con altre società ed organizzazioni per la prevenzione delle frodi e la riduzione dei rischi del credito. Resta inteso, tuttavia, che ciò non include la vendita, la concessione in uso, la condivisione o il trasferimento in altro modo dei dati personali dei clienti a fini commerciali, in violazione del contenuto della presente Informativa sulla Privacy.
  4. Con il consenso dell'utente: in qualsiasi caso non previsto nella sezione precedente, l'utente riceverà una notifica quando i suoi dati personali verranno trasmessi a terze parti ed avrà l'opportunità di scegliere di non condividere tali dati.

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Qual è il livello di sicurezza dei dati personali relativi all'utente?

  1. Audible lavora per proteggere la sicurezza dei dati relativi alle carte di credito dei clienti durante la trasmissione degli stessi tramite il software SSL (Secure Sockets Layer), che esegue la codifica delle informazioni trasmesse.
  2. Audible rivela unicamente le ultime quattro cifre dei numeri della carta di credito alla conferma di un ordine. Ovviamente, durante l'elaborazione dell'ordine, viene trasmesso il numero completo della carta di credito alla relativa società.
  3. Per l'utente è importante proteggere l'accesso non autorizzato alla propria password ed al proprio computer. Si consiglia quindi di eseguire la disconnessione dopo aver utilizzato un computer condiviso con altri.

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Gestione delle inserzioni pubblicitarie di terze parti e dei collegamenti ad altri siti Web

Il sito Audible potrebbe contenere pubblicità di terzi e collegamenti ad altri siti Web. Audible non fornisce alcun dato di identificazione personale dei clienti a tali terze parti. Questi siti di terze parti, o delle aziende di pubblicità online di cui si servono, a volte usano tecnologie capaci di inviare pubblicità direttamente al browser degli utenti. Tali aziende potrebbero in questo modo ricevere automaticamente l’indirizzo IP dei clienti e potrebbero utilizzare cookies, JavaScript, tracciatori web ed altre tecnologie che misurano l’efficacia delle loro pubblicità, al fine di personalizzare il contenuto delle pubblicità stesse. Audible non ha accesso né controllo su cookie o funzionalità analoghe usate da tali aziende terze. I clienti sono pregati di contattare queste aziende direttamente per ottenere maggiori informazioni sulle loro pratiche inerenti ai dati personali.

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A quali dati personali posso accedere?

Audible.it offre l'accesso ad una vasta gamma di informazioni sull'account e sulle interazioni che intercorrono tra l'utente e Audible.it. Questo avviene principalmente per visualizzare e, in alcuni casi, aggiornare i dati. Per gli esempi, vedere "Dati personali a cui l'utente può accedere" di seguito in questa pagina. L'elenco di queste informazioni potrebbe essere modificato quando il sito viene aggiornato.

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Di quali possibilità di scelta dispongo?

  1. Come evidenziato, è sempre possibile scegliere di non fornire dati personali, sebbene ciò potrebbe essere necessario per effettuare un acquisto o usufruire di funzionalità del sito Audible.it, quali offerte speciali o promozioni. È possibile aggiungere o aggiornare determinati dati personali su pagine quali quelle a cui si fa riferimento nella sezione dati personali a cui l'utente può accedere". Quando si aggiornano i dati personali Audible conserva in genere una copia della versione precedente nel proprio archivio.
  2. Se non si desidera ricevere e-mail o altra posta da Audible, è possibile modificare le Preferenze relative alle comunicazioni. Tuttavia, anche se non si desidera ricevere le Condizioni d’Uso e le altre informative, quali la presente Informativa sulla Privacy, questi documenti continueranno a regolare l’accesso al sito Audible.it e gli ordini effettuati su Audible.it, e sarà responsabilità dell’utente tenersi aggiornato su eventuali modifiche apportate agli stessi.
  3. La sezione “Aiuto”, presente nella maggior parte dei browser, indicherà all'utente come impedire al browser di accettare nuovi cookie, come abilitare il browser affinché notifichi all'utente quando riceve un nuovo cookie o come disabilitare completamente i cookie. È inoltre possibile disabilitare o eliminare dati simili utilizzati dai componenti aggiuntivi del browser, ad esempio i cookie Flash, modificando le impostazioni dei componenti aggiuntivi o visitando il sito Web del produttore. È tuttavia consigliabile lasciare i cookie abilitati dal momento che consentono all'utente di utilizzare alcune delle funzionalità essenziali di Audible.it.

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I minori possono utilizzare Audible.it?

Gli utenti al di sotto dei 18 anni possono utilizzare Audible.it unicamente con il permesso di un genitore o di un tutore legale.

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Condizioni di utilizzo, avvisi e revisioni

Se si sceglie di accedere a Audible.it il tuo accesso ed eventuali controversie sulla privacy sono soggette alla presente Informativa ed alle Condizioni d’Uso di Audible, incluse le limitazioni relative ai danni, la risoluzione delle controversie e l'applicazione delle leggi tedesche. Per eventuali problematiche circa la gestione della privacy su Audible.it, contattare Audible e fornire una descrizione completa per consentire la risoluzione del problema. Il business di Audible.it è in continua evoluzione e dunque anche la relativa Informativa sulla Privacy e le Condizioni d’Uso potrebbero essere modificate. Audible invierà promemoria periodici via e-mail dell'Informativa e delle Condizioni d'Uso, salvo diverse indicazioni da parte dell'utente.

In questo caso sarà responsabilità dell'utente di verificare con frequenza il sito Web di Audible per prendere visione delle modifiche più recenti. Se non diversamente indicato, l'Informativa sulla Privacy corrente si applica a tutti i dati personali dell'utente e al relativo account Audible. Nel rispetto delle promesse fatte, Audible non modificherà senza il consenso dei clienti stessi, le policy e le procedure laddove tali modifiche potrebbero ridurre la protezione relativa ai dati personali raccolti.

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Esempi di dati personali raccolti

Dati personali forniti dall'utente

L'utente fornisce i propri dati durante le operazioni di ricerca, acquisto, partecipazione ad una manifestazioni a premio, compilazione di questionari o nelle comunicazioni con l'assistenza clienti. Ad esempio, vengono fornite informazioni quando si cerca un prodotto, si effettua un ordine tramite Audible.it; si forniscono informazioni nel proprio account; si comunica con Audible telefonicamente, tramite e-mail o in altro modo; si completa un questionario o il modulo di partecipazione a un concorso; si forniscono valutazioni e recensioni; si condividono prodotti con gli amici. Quale conseguenza di queste azioni, è possibile che si forniscano dati quali nome, indirizzo e numeri di telefono; informazioni sulla carta di credito; su persone a cui sono stati inviati gli acquisti; indirizzi e-mail di amici e altre persone; contenuto di recensioni ed e-mail ad Audible.

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Dati personali raccolti automaticamente

Tra gli esempi di dati raccolti e analizzati da Audible vi sono l'indirizzo IP utilizzato per la connessione del computer dell'utente a Internet; il login; l'indirizzo e-mail; la password; le informazioni relative al computer ed alla connessione, quali il tipo di browser, la versione, le impostazioni relative al fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma; la cronologia degli acquisti, che talvolta viene aggregata allo stesso tipo di informazioni di altri clienti al fine di creare funzionalità quali i prodotti più venduti; clickstream URL (Uniform Resource Locator) completo, da e verso il sito Web Audible, inclusi data e ora; numero di cookie; prodotti visualizzati o cercati; numero di telefono utilizzato per chiamare l'assistenza clienti. È inoltre possibile utilizzare i dati del browser quali cookie, cookie Flash (altrimenti noti come oggetti Flash Local Shared), o dati simili su determinati parti del sito Web Audible per la prevenzione delle frodi e per altre finalità. Durante alcuni accessi, è possibile che vengano utilizzati strumenti software quali JavaScript per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, tra cui i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sulle interazioni nella pagina (ad esempio lo scorrimento, i clic ed i passaggi del mouse) nonché i metodi utilizzati per abbandonare la pagina. Audible può inoltre raccogliere informazioni per identificare il dispositivo al fine di impedire le frodi e per finalità diagnostiche.

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Dati personali ricevuti da altre fonti

Gli esempi di dati personali che Audible.it potrebbe ricevere da terzi includono risultati di ricerca e di collegamento, tra cui inserzioni a pagamento e le informazioni sulla cronologia dei crediti dagli istituti di credito, al fine di impedire eventuali frodi.

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Dati personali a cui l'utente può accedere

Gli esempi dei dati a cui l'utente può accedere in modo semplice su Audible.it includono i dati personali aggiornati (tra cui nome, e-mail, password, preferenze di comunicazione, indirizzo di spedizione e di fatturazione) e le informazioni sulla carta di credito. Altre informazioni presenti su Audible.it a cui è possibile accedere includono i dettagli relativi all'account dell'utente e la libreria dei contenuti dell'utente.

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Scudo Unione Europea – Stati Uniti per la Privacy e Scudo Svizzera-Stati Uniti per la Privacy

Amazon.com, Inc. ed alcune delle sue affiliate statunitensi elencate qui (congiuntamente, società del Gruppo Amazon, o “Noi”) aderiscono allo Scudo Unione Europea-Stati Uniti e allo Scudo Svizzera-Stati Uniti per la Privacy con riferimento alla raccolta, l’uso e la conservazione delle informazioni personali rispettivamente dagli Stati membri dell’Unione Europea e della Svizzera. Abbiamo certificato al Dipartimento del Commercio statunitense che aderiamo ai Principi dello Scudo per la Privacy. Per maggiori informazioni sui Principi dello Scudo per la Privacy, clicca qui.

Se hai domande o reclami con riguardo alle nostre modalità di trattamento dei tuoi dati personali ai sensi dello Scudo per la Privacy, o con riguardo alle nostre politiche sulla privacy in generale, ti preghiamo di contattarci a: privacyshield@amazon.com. Risponderemo prontamente alla tua domanda. Se non siamo in grado di risolvere in modo soddisfacente un reclamo riguardante lo Scudo per la Privacy, oppure se non diamo riscontro al tuo reclamo in un termine ragionevole, potrai sottoporre il tuo reclamo alla società TRUSTe, la quale fornisce un servizio indipendente di risoluzione delle controversie basato negli Stati Uniti. TRUSTe s’impegna a dare riscontro ai reclami ed a fornirti una modalità appropriata di ricorso gratuitamente. Per maggiori informazioni circa i servizi di risoluzione delle controversie forniti da TRUSTe o per segnalare un reclamo a TRUSTe visita il relativo sito. Nel caso in cui né Amazon né TRUSTe siano in grado di risolvere il tuo reclamo, potrai chiedere un arbitrato vincolante nel quadro del Collegio arbitrale dello Scudo. Per maggiori informazioni sul Collegio arbitrale dello Scudo, clicca qui.

Come descritto qui, talvolta noi forniamo informazioni personali a terzi al fine di svolgere servizi per conto di Amazon. Se comunichiamo a terzi informazioni personali ricevute ai sensi dello Scudo per la Privacy, l’accesso da parte dei terzi, l’uso e la divulgazione di dati personali devono essere fatti nel rispetto degli obblighi imposti dallo Scudo per la Privacy e saremo responsabili ai sensi dello Scudo per ogni violazione di tali obblighi da parte di un terzo, fatta salva l’ipotesi in cui proviamo di non essere responsabili dell’evento che ha causato il danno.

Puoi visualizzare la nostra registrazione allo Scudo per la Privacy qui. Le società del Gruppo Amazon sono sottoposte all’autorità d’indagine e di controllo da parte della Commissione Federale del Commercio statunitense (FTC). Potrebbe esserci richiesto di divulgare informazioni personali che trattiamo ai sensi dello Scudo per la Privacy come riscontro a legittime richieste pervenute dalle autorità pubbliche, anche per soddisfare necessità di sicurezza nazionale o richieste delle forze dell’ordine.

 

Società del Gruppo Amazon

A far data dal 6 luglio 2017, le seguenti società sono incluse nella certificazione di Amazon.com, Inc. relativa allo Scudo per la Privacy:

Amazon.com, Inc.
Amazon Media Group LLC
Amazon Web Services, Inc.
Audible, Inc.

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